• Формат: групові заняття онлайн (Zoom / Meet).
• Тривалість: 60 хвилин.
• Валюта оплати: Оплата здійснюється у гривні на рахунок ФОП, згідно з курсом НБУ на день виставлення рахунку.
• Методика: пояснення теми + практика + спільне обговорення. Учні взаємодіють у групі.
• Мета: зрозуміти матеріал, навчитися мислити, ставити запитання й чути інші думки.

• Що таке передплата: це оплата, яка резервує за вами певний час і дні в розкладі групи. Оплачується кожним учнем окремо для резервування місця в групі.
• Мінімальна сума: вартість одного уроку обраного абонементу.
• Терміни: повну оплату залишку абонементу необхідно внести не пізніше ніж за 3 дні до першого заняття нового абонемента.
• Умови бронювання: група формується при наявності 3 і більше учнів, які внесли передплату.
• Передплата гарантує стабільність і зручний час для навчання дитини.

• Зверніться з проханням не пізніше ніж за 24 години до найближчого уроку.
• Новий графік узгоджується з іншими учасниками групи.
• Якщо узгодити неможливо — можливе переведення в іншу групу або індивідуальний формат з перерахунком вартості.

Перенесення клієнтом: Повідомте про потребу перенести заняття не пізніше ніж за добу. Заняття буде перенесено до іншої групи на той самий рівень або до цієї ж групи далі за розкладом.

Перенесення вчителем: Якщо з поважних причин заняття потрібно перенести, ви отримаєте повідомлення завчасно та пропозицію нового часу.

Форс-мажори: У разі непередбачуваних обставин (хвороба, аварія тощо) урок можна перенести, повідомивши мінімум за 3 години. Можна перенести до 3 занять поспіль. Заняття буде перенесено до іншої групи на той самий рівень або до цієї ж групи далі за розкладом.

Без попередження: Якщо ви не попередили про відсутність за добу та це не пов'язано з форс-мажором — заняття вважається проведеним і списується з абонемента. Ви отримаєте запис заняття.

🛡️ Додатково: Урок автоматично переноситься у випадку повітряної тривоги, вимкнення світла або відсутності інтернету у вчителя чи учня. Залишок уроку буде відпрацьовано в інший зручний час.

Якщо учень не з'явився на заняття і не попередив про це щонайменше за 24 години, урок вважається проведеним та списується з абонемента.

❗ Виняток — форс-мажорні ситуації (хвороба, аварія, пожежа тощо). У таких випадках повідомте не менше ніж за 3 години до початку заняття — і ми перенесемо урок без списання.

• Повідомте про бажання зробити паузу не пізніше ніж за 1 день до заняття.
• Уроки можуть бути заморожені на термін до 90 днів.
• Графік групи не зберігається. Після паузи ми підберемо новий графік навчання в групі.
• Якщо ви не вийшли на зв'язок у термін до 90 днів з моменту заморозки — уроки вважаються зарахованими.

• Кошти повертаються за всі невикористані та незараховані уроки, окрім бонусних.
• Про бажання припинити навчання потрібно повідомити щонайменше за добу до найближчого уроку.
• Ви заповнюєте заяву на повернення — повернення відбувається протягом 14 робочих днів.
• Кошти повертаються виключно тій особі, яка здійснювала оплату, на ті ж платіжні реквізити.
• Якщо після заморозки або повернення коштів у групі залишається менше трьох учнів — група може бути розформована. Учнів переводять до іншої групи або формується пара з перерахунком вартості або надається індивідуальний формат з перерахунком вартості або повертаються кошти за невідпрацьовані заняття.
• 📌 Повернення здійснюється у гривні, в розмірі, що відповідає вартості невикористаних та незарахованих занять, згідно з фактично сплаченою сумою. Якщо ціна абонемента була орієнтовно визначена в євро, розрахунок суми повернення проводиться у гривні за тим курсом НБУ, який був застосований у виставленому та сплаченому рахунку, пропорційно кількості занять, що не були використані чи зараховані. Сума повернення не підлягає зміні у разі коливань валютного курсу після оплати.